Mit einem neuen Dienstleistungsangebot namens “David for Siebel” wendet sich IBM Global Business Services an Siebel-Anwender, die die Effizienz und Performance ihrer CRM-Applikationen überprüfen wollen. Überprüft werden auch veraltete und wenig effiziente Programmiertechniken. Aus meiner Sicht ist es ein hervorragender Ansatz mit einem Analysetool die Einsatzgebiete zu überprüfen. Allerdings sehe ich es problematisch, wenn die Ergebnisse der Auswertung von Beratern gelesen werden, die über zu wenig Erfahrung in CRM-Projekten verfügen. Um mehr über Computer-Woche-Artikel zu erfahren, [1] klicken Sie hier.