21.5.2008 von Frank Geschke.

Anwender wünschen sich einer Umfrage zufolge Kunden-Management-Systeme, die das eigene Geschäft aktiver unterstützen. Der Ruf nach CRM 2.0 wird lauter. Den vollständigen Artikel von Martin Beyer vom 15.05.08 unter computerwoche.de finden Sie hier.

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21.5.2008 von Frank Geschke.

Die Autoren Gerold Riempp und Stefan Smolnik schreiben am 21.04.08 im computerwoche.de-Artikel über eine von in Auftrag gegebene Evaluierungsstudie von Audi.  Ich freue mich, mich mal wieder wiederholen zu können - ich finde leider keinen Aspekt zum Thema “Anwenderakzeptanz” und “Usability”. Die “Featureschlacht” hat Oracle Siebel CRM 8.0 gewonnen, aber wer würde ein erfolgreiches und schnelles Projekt liefern? Wichtig wie immer:”Es ist egal was gleifert wird. Die Lösung muss funktionieren und der Anwender muss damit arbeiten wollen - der “Rest” ist dann auch noch machbar”. Ich gehe aber auch davon aus, dass in der Studie das Thema berücksichtigt wurde und im Artikel nicht der volle Inhalt angerissen werden konnte. Lesen Sie hier mehr

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21.5.2008 von Frank Geschke.

Der Software-as-a-Service-Spezialist (SaaS) hat ehrgeizige Ziele. Mit seiner On-Demand-Platform und einer wachsenden Zahl von Partnern und Kunden im Rücken sagt Salesforce.com-CEO Marc Benioff dem klassischen Softwaremarkt rund um SAP, Oracle und Microsoft den Kampf an.

Zum Artikel von Martin Bayer (08.05.2008) auf computerwoch.de - hier klicken.

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21.5.2008 von Frank Geschke.

Rainer Zinow, Prokurist Global Service & Support bei SAP, sieht in SAP Business ByDesign mehr als ERP-on-Demand. Allerdings räumt er im Interview mit ZDNet ein, das die Entwicklung länger dauert als ursprünglich geplant. Zum zdnet.de-Artikel von Lothar Lochmaier vom 21. Mai 2008 - hier klicken.

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21.5.2008 von Frank Geschke.

Kritik muss gelernt sein - Marc Benioff hat sich auf der Dreamforce anscheinend in der Wortwahl vergriffen. Seine Reden sind legendär, öffentliche Angriffe keine Seltenheit, aber selten hat sich der Anwender von salesforce.com auch einmal direkt angegriffen gefühlt. Im Artikel von Hermann Gfaller unter www.zdnet.de vom 13.05.2008 gibt es mehr - klicken Sie hier.

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