2.9.2010 von Frank Geschke.

Vorreiter bei SaaS-Angeboten ist Cloud-Pionier salesforce.com. Seine webbasierten CRM- und Business-Applikationen für Vertrieb, Marketing, Kundendienst und Partner-Management sind der Verkaufsschlager in diesem Segment. Die Geschäftslösungen laufen auf den Servern von salesforce.com und erfordern keine lokale Installation - Kunden entstehen daher keine Hardware- oder Lizenzkosten. Lesen Sie mehr im Artikel von Dr. Klaus Manhart bei www.tecchannel.de - klicken Sie hier.

Geschrieben in salesforce.com, CRM - Einführung, CRM - Hersteller | Drucken | Keine Kommentare »

27.7.2010 von Frank Geschke.

Die Vorteile eines webbasierten Ansatzes haben überzeugt: Durch die schnelle Implementierung und die hohe Skalierbarkeit kann die Cloud-Computing-Lösung mühelos mit der rasanten Wachstumsgeschwindigkeit eines Unternehmens wie Facebook Schritt halten. Das neue CRM-System wird bei allen Vertriebsteams sowie für das Management der Entwicklerpartnerschaften eingesetzt, um komplexe Workflows und Freigabeprozesse zu automatisieren. Lesen Sie den gesamten Artikel. Klicken Sie hier.

Geschrieben in salesforce.com, CRM - Einführung | Drucken | Keine Kommentare »

29.6.2010 von Frank Geschke.

Seit Februar testeten mehr als 5000 Anwender die Lösung, die sich vielleicht am trefflichsten mit “Facebook für ein Unternehmen” umschreiben lässt. Es vereint Statusmeldungen und Mitteilungen von Mitarbeitern, aber auch Informationen und Daten aus dem Web und aus Anwendungen. Lesen Sie den gesamten Artikel von Martin Schindler. Klicken Sie hier.

Geschrieben in salesforce.com, CRM - Einführung | Drucken | Keine Kommentare »

4.5.2010 von Frank Geschke.

MyFax, the world’s fastest-growing Internet fax service, today announced it is now available on salesforce.com’s AppExchange 2. MyFax for AppExchange 2 allows users to fax directly from Salesforce CRM, increasing customer and sales service, order management, and billing and workflow efficiencies. Salesforce CRM is used by companies for all types of customer management including sales, marketing, customer service, order management and billing Fax is a big part of that workflow. Lesen Sie den gesamten Artikel von Ad Hoc News. Klicken Sie hier.

Geschrieben in salesforce.com, CRM - Einführung, CRM - Hersteller, Uncategorized | Drucken | Keine Kommentare »

4.5.2010 von Frank Geschke.

Ziel einer neuen Kooperation von Salesforce.com und VMware ist eine Entwicklungsplattform, über die laut Ankündigung sechs Millionen Java-Programmierer ihre Anwendungen in der Cloud schreiben können sollen, ohne selbst Software und Server kaufen und managen zu müssen. Lesen Sie den gesamten Artikel von heise open source. Klicken Sie hier.

Geschrieben in salesforce.com, CRM - Einführung, CRM - Hersteller | Drucken | Keine Kommentare »

18.3.2010 von Frank Geschke.

Der Ende 2009 gegründete Verband EuroCloud präsentierte sich auf der CeBIT erstmals der Öffentlichkeit. Ziel des Vereins ist ein Rahmenwerk für das Cloud Computing. Um zu dem kompletten Artikel vom 04. März 2010 (Autor: Joachim Hackmann) auf www.computerwoche.de zu kommen, klicken Sie hier.

Geschrieben in CRM - Einführung | Drucken | Keine Kommentare »

19.10.2009 von Frank Geschke.

Unternehmen wissen, was CRM leisten kann und sie sind meistens zufrieden mit ihrem Anbieter. Noch nutzen aber nur wenige Firmen die Software dazu, die Kundenzufriedenheit zu messen. Mehr im Computerwoche-Artikel von Frank Niemann - klicken Sie hier.

Geschrieben in CRM - Einführung, CRM - Hersteller | Drucken | Keine Kommentare »

6.8.2009 von Frank Geschke.

Customer Relationship Management (CRM), also der Aufbau und die Pflege langfristig profitabler Kundenbeziehungen, wird für Unternehmen immer wichtiger. Gleichzeitig wird es aber für Firmen auch immer schwieriger ein gutes CRM-System in der Vielzahl an Angeboten zu finden.

Für dieses Problem liefert die jährlich erscheinende CRM-Studie eine Lösung; sie bietet eine fundierte Marktübersicht über die praxisrelevanten CRM-Angebote. Bereits seit acht Jahren bietet der Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik (Prof. Dr. Klaus D. Wilde) an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt diese Studie an. In der aktuellenCRM-Studie 2009 werden 63 im deutschsprachigen Raum angebotene CRM-Software-Systeme miteinander verglichen. Alle Programm-Pakete werden hierbei in einer Vorauswahl hinsichtlich ihrer Leistungsfähigkeit neutral geprüft. Jahr für Jahr wird der Kriterienkatalog überarbeitet und verbessert. Der aktuelle Software-Vergleich für 2009 umfasst über 600 Unterscheidungsmerkmale wie Konfigurierbarkeit des Systems, Releasewechselpolitik, Sicherheitssysteme, sowie Internationalisierungsfunktionen und berücksichtigt dabei die Anforderungen von Unternehmen aller Größen und Branchen.

Geschrieben in CRM - Einführung | Drucken | 1 Kommentar »

22.6.2009 von Frank Geschke.

Myfactory, Hersteller von Business-Software, hat in einer Studie die Kostenaspekte sowohl bei der Einführung als auch dem Betrieb von SaaS-Lösungen untersucht. In der Erhebung werden die Ergebnisse in Relation zum Aufwand einer klassischen Installation gesetzt. Mehr im Computerwoche-Artikel von Peter Gruber - klicken Sie hier.

Geschrieben in CRM - Einführung | Drucken | Keine Kommentare »

22.6.2009 von Frank Geschke.

Die Wirtschaftskrise sowie der einsetzende Trend zu Software-as-a-Service (SaaS) und Cloud Computing nähren die Nachfrage nach Hosting-Software. Die Anbieter reagieren darauf und bauen ihr On-Demand-Portfolio aus. Mehr im Computerwoche-Artikel von Daniela Hoffmann - klicken Sie hier.

Geschrieben in CRM - Einführung, CRM - Hersteller | Drucken | Keine Kommentare »